Izterjave so vsekakor težko področje. Nobeno podjetje si ne želi, da bi imelo opravka s strankami, ki za opravljene storitve ali dobavljene izdelke ne bi plačale. Vseeno pa se žal prej ali slej zgodi tudi to. Prav zato mora biti podjetje pripravljeno tudi na ta scenarij. Izterjave se lahko loti na lastno pest. Vseeno pa se kot učinkovitejša metoda izkaže, če se obrne na agencijo, ki se profesionalno ukvarja s tem. Če ne drugega, je to priporočljivo vsaj po določenem času, ko se nobena izmed metod ne izkaže kot uspeša.
Agencije se izterjave lotevajo premišljeno in sistematično
Ni vam treba skrbeti, da bi se odnosi s strankami poslabšali, ker boste v postopek vpletli agencijo. Strokovnjaki, ki so tam zaposleni, namreč v prvi vrsti skrbijo za dobre odnose in za pristope, ki so prijazni do vaših strank.
Metode se seveda smiselno postopoma stopnjujejo, če ni učinka. Seveda je pomembno, da je dosežen želen učinek. Vsekakor pa je treba na tem področju pristopiti previdno in preudarno.
Agencije se ukvarjajo z velikim številom strank različnih podjetij. Prav zato do tega področja postopajo zelo sistematično. Imajo posebno evidenco, kjer se sproti beleži, katere postopke se je vse že uporabilo v določenem primeru.
Predsodni postopki
Tako se kot začetno sredstvo izterjave uporablja kombinacija pisnih obvestil in telefonskih klicov. Bistvo tega je, da se stranko opozori na dolg, da se skuša ugotoviti, kaj so razlogi za neplačilo. Hkrati pa si agencije prizadevajo, da bi našle skupni dogovor, rešitev, ki bi bila najboljša za obe strani. Ta postopek se večkrat ponovi. Če učinka po določenem obdobju še vedno ni in stranka ne plača, potem je treba ubrati druge prijeme.
Prijava na sodišče
Če agencija pri izterjavi ni uspešna, potem se v končni fazi obrne na sodišče. Vloži prijavo primera. Potem se seveda do stranke postopka na drugačen način. Da bi bila ta metoda uspešna, pa je treba poprej zbrati dovolj relevantnih dokazov. Sicer je vse brezupno.