Računovodski in poslovni program za vodenje prejetih računov

Računovodski in poslovni program za vodenje prejetih računov nudi vse storitve v oblaku, kar pomeni, da so vse knjigovodske postavke, finančna poročila in druga računovodska dokumentacija varno shranjena na oddaljenem strežniku, do katerega lahko lastnik podjetja, zaposleni in računovodja dostopajo kar preko internetne povezave, ne glede na to, kjer se v tistem trenutku nahajajo.

Velika prednost poslovodnega sistema v oblaku je v tem, da ponudnik redno posodablja vse varnostne rešitve ter hkrati ažurira vse podatke za posamezno podjetje. Pri tem se samodejno posodabljajo tudi vsebine in vsi zakonodajni predpisi. E računovodstvo vsebuje vse funkcije in dodatke, ki so potrebni za nemoteno poslovanje podjetja. V sistemu lahko pooblaščene osebe vnašajo podatke, knjižijo fakture, obračunavajo plače in davčne obveznosti ter mnogo drugega.

Program za vodenje prejetih računov in druge poslovne dokumentacije

E računovodski in poslovni sistem v oblaku omogoča različne funkcije, ki se navezujejo na poslovanje podjetja. Med drugim lahko podjetnik, zaposleni ali računovodja vnašajo prejete račune, avanse in dobropise. Pri tem pa je mogoče posameznemu elektronskemu dokumentu pripeti originalno fakturo, ki jo je potrebno prej skenirati in naložiti v sistem. V online sistemu v oblaku je mogoče urejati in vnašati tudi druge računovodske postavke, kot so:

  • E-računi in gotovinske fakture iz davčne blagajne
  • Avansi in izdane fakture
  • Plačilni nalogi in potni nalogi
  • Bančni izpiski
  • Odprte postavke z opomini in IOP obrazci

E knjigovodstvo v oblaku za računovodje

Online poslovni program za vodenje prejetih računov predstavlja vez med lastnikom podjetja in računovodskim servisom, kjer računovodje skrbijo za vnašanje določenih knjigovodskih postavk, ki zahtevajo dobro znanje o računovodstvu. Tako računovodje v sistemu v oblaku vodijo dvostavno knjigovodstvo, obračunavajo obresti in izdelujejo letna in medletna statistična poročila.

E računovodstvo prav tako računovodjem omogoča obračunavanje davka na dodano vrednost in drugih vrst davkov. V sistemu knjigovodje vodijo natančen register osnovnih sredstev z obračuni amortizacije in detajlnim pregledom inventure. Računovodje prav tako vodijo blagajniško poslovanje s prejemki, izdatki in blagajniškimi dnevniki.

Program za vodenje prejetih računov s trgovino in zalogami

Računovodski sistem v oblaku nudi različne funkcije, ki jih potrebujejo podjetja, ki se ukvarjajo s trgovino in morajo voditi zaloge materiala in nabave blaga. V programu lahko zaposleni ali računovodje evidentirajo vse postavke, ki so vezane na zaloge. To so prejemi blaga, dobavnice, prenosi med skladišči, inventura in drugo.

E program za vodenje prejetih računov omogoča tudi pregled, izdajo in obdelavo izdanih in prejetih naročil, vnose in prenose dnevnih iztržkov ter pripravo delovnih nalogov za enostavno proizvodnjo.

Kopirni stroj ali multifunkcijska naprava za fotokopiranje dokumentov?

Podjetje lahko izbira med dvema različnima napravama za fotokopiranje dokumentov. To sta samostoječi kopirni stroj ter multifunkcijska naprava. Pri tem je potrebno vedeti, da tiskalniki ne nudijo funkcije kopiranja. Napravi za kopiranje si delita določene podobne lastnosti, kot je na primer uporaba kartuše s tonerjem.

Vendar pa med kopirnim strojem in multifunkcijsko napravo obstaja več razlik kot podobnosti, zato je potrebno poznati razpoložljive funkcije, hitrost tiskanja, enostavnost uporabe in velikost naprave. Le tako lahko podjetje za svoje potrebe izbere najbolj ustrezno tehnologijo za kopiranje in tiskanje dokumentov. Pri tem na splošno velja, da je kopirni stroj bolj primerna izbira, v primeru, da pisarna na tedenski ravni natisne okoli tisoč kopiranih dokumentov, sicer pa je bolj ustrezna izbira multifunkcijska naprava.

Naprave za fotokopiranje v svojih glavnih funkcijah

Fotokopirni stroj je zasnovan za zmogljivo kopiranje dokumentov, zato je tehnologija osredotočena na to samostojno funkcijo. Multifunkcijske naprave pa na drugi strani nudijo več funkcij v enem, vključno s tiskanjem, skeniranjem in pošiljanjem faksa.

Hitrost tiskanja in kopiranja dokumentov

V primeru kopiranja le nekaj deset ali dvajset dokumentov, ne gre opaziti velike razlike v hitrosti delovanja med kopirnim strojem in multifunkcijsko napravo. Pri nižjih nakladah sta si napravi v hitrosti izenačeni. V primeru tisoč kopij enega dokumenta pa fotokopirni stroj svojo nalogo opravi mnogo hitreje kot multifunkcijska naprava.

Enostavnost uporabe tehnologij za fotokopiranje

Na splošno velja, da sodobne multifunkcijske naprave nudijo dobro uporabniško izkušnjo, saj navkljub številnim funkcijam omogočajo enostavno uporabo pri tiskanju, kopiranju in skeniranju. Običajno je tako, da je potrebno za uporabo določene funkcije le pritisniti na en gumb.

Na drugi strani pa so kopirni stroji opremljeni z bolj kompleksnimi nastavitvami, ki jih je pred uporabo dobro poznati. Fotokopirni stroji nudijo veliko različnih nastavitev za kopiranje dokumentov, zato je mogoče to funkcijo povsem prilagoditi različnim potrebam po izpisih, vendar pa so stroji hkrati manj enostavni za uporabo kot multifunkcijske naprave.

Velikost naprav za fotokopiranje dokumentov

Pred leti so bile multifunkcijske naprave precej velike, zato so potrebovale več prostora za namestitev. Danes pa so multifunkcijske naprave manjše, zato je nekatere modele mogoče postaviti tudi na pisalno mizo. Velikost je odvisna tudi od tega, kako velik je podajalec papirja. Na drugi strani pa so stroji za fotokopiranje večji in zasedajo več prostora. Podjetja jih običajno namestijo v za to namenjene prostore oziroma fotokopirnice.

Zaščita znamke kot učinkovita preventiva

Marsikateri podjetnik se sprašuje, če je zaščita znamke res potrebna ali lahko shaja tudi brez tega. Res je, da postopek registracije blagovne znamke nekaj stane, vendar pa so pridobitve, ki na ta račun nastanejo tega vredne. Seveda to ni variantna, ki bi bila primerna za vsako podjetje. Tudi ne morejo vsa podjetja registrirati balgovno znamko. Si je pa priporočljivo vzeti čas za razmislek in se poglobiti v to področje. Veliko bolje je namreč poskrbeti za preventivne ukrepe, kot da imate kasneje resne težave.

Pa si poglejmo na primeru, zakaj je dobro zaščititi znamko. Na udaru na tem področju so predvsem uspešna in bolj prepoznavna podjetja, ki ponujajo kakovostne izdelke ali nekaj, kar ensoatvno izstopa. Imajo veliko strank, ki so navdušene nad njihovo ponudbo. V tem primeru se lahko hitro pojavi podjetje, ki se želi okoristiti na ta račun. Zato lahko namenoma kopira logotip priznanega podjetja. Lahko uporabi zelo podobne barve, vzorce, napise. Cilj je zmesti stranke in jih napotiti k sebi in jim ponuditi podobne izdelke. Stranka je v tem primeru želela kupiti točno določene izdelke, vendar ji je vmesno podjetje to preprečilo in ji ponudilo robo, običajno slabše kakovosti

Kako se temu izogniti?

To je torej eden od primerov, zakaj je priporočljivo, da še pred tem pripetljajem izvedete registracijo. Tako boste lahko v primeru, če se bo želelo katero podjetje okoristiti na vaš račun, lahko sprožili postopke. Tako bo mogel storilec kazensko odgovarjati. Običajno mora potem tako podjetje oškodovancu povrniti znesek v višini nastale škode.

Postopek registracije blagovne znamke se izvede prek Urada za zaščito intelektualne lastnine, če nameravate zaščito izvesti za območje Slovenije. Drugače se morate obrniti na tisto državo, za katero nameravate izvesti registracijo. Postopek lahko vodite samostojno ali pa za to najamete posrednika. Tako se boste izognili morebitnim zapletom in pomanjkljivo oddanim vlogam, kar lahko vse skupaj zapletejo.

Različne možnosti za izstavljanje e-računov

Izstavljanje e-računov je ena izmed delovnih nalog, ki se je mora priučiti vsak novopečeni podjetnik. Zavedo se da hitro osvojiti in kmalu bo to nekaj, kar boste naredili mimogrede. Da pa bi do tega prišli, morate najprej vedeti nekaj malega o e-računih in o tem, na kakšen način se jih sploh izstavlja.

Komu boste izstavili račun?

To je prvo vprašanje, ki si jih v zvezi z izstavljanjem e-računov morate postaviti. Na to so namreč neposredno vezana tudi pravila, kako se boste tega lotevali.

Poglejmo prvi primer: izstavljanje računov proračunskim uporabnikom. Če izvajate storitev za predstavnike javne uprave, morate račun izstaviti prek UJP portala. Za dostop do njega si morate najprej zagotoviti digitalno potrdilo, prek katere si boste kasneje namestili podpisno komponento. Ta vam bo omogočila podpisovanje na tak način izstavljenih računov. Uporaba UJP portala je preprosta. Prednost je v tem, da lahko številne rubrike pustite ponastavljene od prejšnjič. Hkrati vas poratl vodi skozi vse rubrike, ki jih morate izpolniti. KO račun pripravite, ga prek portala posredujete želenemu prejemniku. Potem lahko preverite, kdaj je bil račun dostavljen, kdaj potrjen itd.

Drugi primer je, da račun izstavite drugim podjetjem ali fizičnim osebam. Če od njih pričakujete gotovinsko plačilo, si morate prej urediti sistem davčne blagajne, ki podpira tak način poslovanja. Ustrezen program morate naložiti na računalnik, tablico ali na telefon. Priskrbeti si morate tudi ustrezen tiskalnik za tiskanje računov.

Tretji primer je ta, da račun spet izstavljate podjetjem ali fizičnim osebam, vendar od njih pričakujete plačilo direktno na TRR podjetja. Ta način je najbolj svoboden in prepuščen vaši odločitvi. Račun lahko namreč pripravite v Excelu, Wordu ali drugih podobnih programih. Potem pa ga enostavno pošljete po elektronski pošti. Pazite le na to, da bo vseboval vse obvezne sestavine kot so podatki o naslovniku, prejemniku, sami storitvi, skupnemu znesku. Račun opremite z datumom izstavljanje, zaporedno številko in datumom zapadlosti.


Kako lahko odstop terjatve podjetnikom olajša poslovanje?

Podjetja se lahko dostikrat znajdejo v finančni zagati. Razlogi za to so lahko raznovrstni. Ne glede na to, kaj je razlog, je treba situacijo čim prej reševati. Vedno je preventiva boljša od kurative. Možnosti, kako prideti do denarja, je veliko. Treba jih je pretehtati in najti najboljšo v konkretnem primeru.

Podjetja dostikrat najprej pomislijo na banko. Ta jim lahko nudi posojilo ali kredit. Vendar pa morajo podjetja v te namene najprej izpolnjevati pogoje, ki so za to določeni. Tako imajo startupi le malo možnosti, da bi do teh sredstev lahko prišli. Mlada podjetja pa se lahko poslužujejo nekaterega drugega načina financiranja in to je odstop terjatve. Pa si poglejmo, za kaj gre.

Faktoring ponuja sredstva, še preden bi jih dobili od svojih strank

Faktoring je storitev, ki jo izvajajo nekateri ponudniki finančnih storitev. Gre za to, da imajo nekatera podjetja v pogojih poslovanja opredeljeno, da stranki za storitev ni treba plačati takoj. Plačilo je lahko izvedeno z zamikom več tednov ali mesecev po tem, ko je bil izdelek že dobavljen ali storitev že opravljena.

V tem primeru lahko zberete terjatve, ki jih imate in se odpravite do ponudnika, ki mu lahko odstopite terjatve. Ta bo preveril račune, ki so bili izstavljeni, vendar še ne poplačani s strani strank. Morda bo preveril plačilno zgodovino strank. Potem običajno pride do sklenitev sodelovanja. Že v roku nekaj ur ali najkasneje nekaj dni boste dobili izplačan večji del zneska, na katerega bi morali sicer precej dolgo čakati. Povrnjeno vam je okoli 80 % celotnega zneska, medtem ko boste preostanek dobili, ko bodo stranke dejansko plačale. Pri tem bo seveda odštet znesek provizije.

Hkrati boste tako ponudniku predali tudi celotno področje terjatev in s tem ne boste imeli opravka in sivih las. Faktoring je torej rešitev, za katero so še posebej hvaležna startup podjetja, zato se je te metode smiselno posluževati, ko jo potrebujemo.

Sodobni implantat za nadomeščanje naravnih zob

Implantat je protetični nadomestek, ki nadomešča zobne korenine v obliki vijakov, kateri se pričvrstijo v čeljustno kost in se zlijejo s kostjo. Tako vijaki zagotavljajo trdno podlago za namestitev kron, ki jih zobozdravnik namesti na vrh opornice na vijaku. Krone so v zobni protetiki izdelane po meri, zato da ustrezajo naravnim zobem in ustni votlini.

Sodobni zobni vsadki se v zobozdravstvu uspešno uporabljajo že več kot 30 let. Pri tem predstavljajo najboljšo izbiro za nadomeščanje izpadlih zob, saj omogočajo naraven videz zob in funkcionalnost, skupaj z žvečenjem hrane in govorjenjem. Kadar poseg pričvrstitve vsadkov opravi izkušen zobozdravnik implantolog, je operacija eden izmed najvarnejših in najbolj predvidljivih postopkov v zobozdravstvu.

Sodobni implantat v različnih materialih

Zobni vsadki so izdelani iz trpežnih materialov, kot sta titan in cirkonij, ki zagotavljata dolgo življenjsko dobo. Na trgu pa se v zadnjih letih pojavljajo tudi najsodobnejše visokozmogljive zlitine iz cirkonija in titana. Takšne zobne vsadke je zasnoval priznani švicarski proizvajalec Straumann, ki nudi visoko kakovostne vsadke, saj so izdelki tudi klinično testirani.

Straumann Roxolid zobne vsadke odlikuje visoka natezna in mehanska trdnost ter odlične sposobnosti oseointegracije, kar pomeni, da se vijak vsadka odlično zlije s kostjo. Prav tako ti vsadki ohranjajo strukturo čeljustne kosti in omogočajo manj invazivne postopke pričvrstitve. V to je vključeno tudi hitrejše celjenje po opravljenem posegu ter manj neugodja in bolečin v mesecih pred namestitvijo kron.

Kdo so najboljši kandidati za zdravljenje z implantati?

Pred pričetkom zdravljenja z zobnimi vsadki mora implantolog oziroma zobozdravnik natančno pregledati stanje zob in najprej zdraviti bolezni dlesni, kot je na primer paradontoza. Nato napravi ortopan ter na podlagi tega se zobozdravnik odloči, ali je pacient primeren za zdravljenje z zobnimi vsadki. Najboljši kandidat za operacijo je vsak pacient, ki ima naslednje lastnosti:

  • Manjka en ali več zob
  • Poškodovani zob
  • Dobra ustna higiena
  • Dovolj močna in trdna čeljustna kost, ki nudi podporo zobnim vsadkom
  • Na splošno dobro zdravstveno stanje

Implantat v fazi postopka zdravljenja

Čeprav se obdobje zdravljenja razlikuje od enega pacienta do drugega, običajno traja približno pol leta do enega leta. V tem času se odvija proces zdravljenja po korakih:

  • Zobozdravnik izpuli poškodovani zob, če le-ta že ne manjka
  • Obdobje celjenje po ekstrakciji naravnega zoba
  • Pričvrstitev zobnega vsadka v čeljustno kost
  • Vijak se mora v nekaj mesecih povsem zliti s kostjo
  • Namestitev opornice na vijak
  • Namestitev krone po meri na opornico
  • Izvajanje rutinskega spremljanja, zato da se zagotovi najboljša oskrba za posamezen implantat in da se spremlja uspešnost zdravljenja

Kako potekajo odkupi terjatev?

Odkupi terjatev so enostaven postopek, prek katerih podjetje pride do končnega cilja; izboljša si denarni tok. Gre za storitev, ki jo ponujajo nekatera podjetja, ki se ukvarjajo s finančnimi storitvami. Prednost je v tem, da se lahko takih storitev poslužujejo tudi novonastala podjetja, ki še ne izpolnjujejo pogojev za kredit ali posojilo pri banki.

Pogoj za to, da bi se lahko podjetja posluževala te storitve je, da imajo račune, ki še niso zapadli in še niso poplačani. Gre torej za terjatve do strank, ki še niso zapadle v plačilo.

Postopek izplačila

Kako torej izgleda celoten postopek? Podjetje se najprej poveže s primernim ponudnikom. Smiselno je, da preveri pogoje poslovanja več različnih ponudnikov. Nato pa izbere tistega, ki mu najbolj ustreza.

Včasih je treba do ponudnika priti osebna, včasih pa je dovolj že elektronska komunikacija. Bistvo za odkupe terjatev je, da podjetje priloži nezapadle račune, za katere želi dobiti predčasno plačilo. To je še posebej priporočljivo takrat, ko v nekem obdobju pride do velikega števila naročil, podjetje pa posluje na način z odlogom plačila. To pomeni, da mora imeti v nekem obdobju dovolj sredstev za kritje stroškov, na prihodke pa mora še počakati.

Ko torej podjetje ponudniku dostavi vse račune, ponudnik pregleda, če je vse v redu. Preverja predvsem morebitno slabo plačilno zgodovino strank. Na podlagi zbranih informacij se odloči, če bo prevzel tveganje ali ne. Če prevzame, podjetju že precej hitro nakaže večino pričakovanega zneska. Ne pa vsega, saj pride do dokončnega izplačila, ko stranka dejansko plača ponudniku. Ta namreč prevzame področje terjatev nase. Seveda pa mora podjetje za storitev plačati provizijo. Gre za plačilo za opravljeno storitev.

Za podjetje je torej več prednosti tega postopka; ena je izboljšanje finančnega toka, druga pa izogib področju terjatev. To področje namreč nase prevzame ponudnik. Tako se lahko v večji meri posveti osnovni dejavnosti, s katero se ukvarja.

Kdaj pogodba o zaposlitvi in ne podjemna pogodba?

Pogodba o zaposlitvi je med delodajalcem in delavcem sklenjena na podlagi Zakona o delovnih razmerjih in predstavlja obliko zaposlitve, ki pa je na drugi strani ne predstavljata podjemna ali avtorska pogodba. Slednji pogodbi namreč ne vsebujeta značilnosti delovnega razmerja, zato delavcu po sklenitvi ne pripadajo pravice, ki izhajajo iz delovnega razmerja.

Za opravljanje določenih del je podjemna pogodba najboljša oblika sodelovanja med podjetjem in delavcem, ki opravi določeno delo, opredeljeno v pogodbi in zanj prejme plačilo. A vendarle, kadar oziroma če se pojavijo elementi delovnega razmerja, tedaj mora delodajalec delavcu ponuditi pogodbo o zaposlitvi. V splošnem to velja predvsem v primerih, ko se delavec prostovoljno vključi v organiziran delovni proces delodajalca in opravlja delo po navodilih in pod nadzorom delodajalca.

Pogodba o zaposlitvi in njene značilnosti

S pogodbo o zaposlitvi se sklene delovno razmerje med delavcem in delodajalcem. Delavec se tako vključi v organiziran delovni proces in v njem opravlja delo po navodilih in pod nadzorom delodajalca. Delodajalec pa je zavezan delavca prijaviti v obvezno pokojninsko, invalidsko in zdravstveno zavarovanje za primer brezposelnosti. Na podlagi prijave pa vsak mesec tudi odvaja in plačuje prispevke.

Ta oblika zaposlitve pa delavcu zagotavlja tudi druge prejemke, ki izhajajo iz delovnega razmerja. To je predvsem plačilo prehrane med delom, prevoz na delo in z dela, regres za letni dopust in drugo. Na drugi strani pa delodajalcu ni potrebno plačevati vseh teh prejemkov delavcu, s katerim sodeluje na podlagi podjemne pogodbe. Za podjetje je podjemna pogodba ugodnejša, saj plačuje manj prispevkov za socialno varnost, poleg tega pa je tovrstno pogodbo tudi lažje prekiniti, saj ni tako zavezujoča kot pogodba o zaposlitvi.

Kdaj je potrebno skleniti pogodbo o zaposlitvi?

V zakonu obstajajo določene omejitve, kdaj delavec ne sme opravljati dela po avtorski ali podjemni pogodbi, temveč mora delodajalec delavca vključiti v redno delovno razmerje, kjer prevladujejo vsi elementi delovnega razmerja, ko delavec:

  • Se prostovoljno vključi v organiziran delovni proces, običajno na sedežu delodajalca
  • Delo opravlja osebno in za plačilo
  • Delo opravlja nepretrgano oziroma v daljšem časovnem obdobju, ki ni posebej določeno z roki za dokončanje dela
  • Opravlja delo po navodilih in pod nadzorom le enega delodajalca, pri čemer se vzpostavi tudi podrejenost med delavcem in delodajalcem

Pogodba o zaposlitvi pa mora biti sklenjena tudi v primeru, če ima delodajalec odprto sistematizirano delovno mesto, katerega sicer opravlja delavec s podjemno pogodbo. V tem primeru pride v poštev tudi pogodba za določen čas.

Zakaj so e-računi boljši od klasičnih?

E-računi so večinoma že nadomestili klasične. Odlikujejo jih številne prednosti, zato se za njihovo uporabo odloča čedalje več ljudi. Katere sp torej njihove glavne prednosti?

Prednosti eračunov

Če najprej pogledamo klasičen postopek izdajanja papirnatih računov in jih primerjavo z e-računi. Ko se je izdajalo klasične račune, je bilo treba najprej navesti vse podatke. To so podatki o naslovniku, podatki o pošiljatelju, o storitvi, znesku računa, datumu izdaje in o roku zapadlosti. Pri tem je lahko prišlo do številnih napak oziroma do tega, da se je izpustilo katerega od pomembnih podatkov. Če pa račun kreiramo prek posebnega programa, ki je namenjen izdajanju računov, nam le-ta že sam javi, katere podatke moramo izpolniti. Poleg tega so številni podatki že predpostavljeni; če gre za istega naslovnika ali isti tip storitve, kar nam zelo olajša sam proces.

Za izdajo klasičnega računa je bilo treba uporabiti papir. Poleg tega je bilo treba tak račun dati v ovojnico in ga prek pošte poslati naslovniku. To pomeni, da smo imeli dodatne stroške tako s papirjem kot s poštnimi storitvami. Kljub temu, da so poštne storitve večinoma zanesljive, pa vsi vemo, da se na vsake toliko zgodi, da se kakšna pošiljka izgubi ali zaide na napačen naslov. Poleg tega naslovniku kuverte ne moremo dostaviti v trenutku. Če račun pošljemo v petek, ga bo naslovnik prejel šele v ponedeljek ali torek.

Ko se lotimo posredovanja e-računa, to opravimo prek spletnih kanalov. Najpogosteje ga posredujemo prek elektronske pošte. Lahko pa tudi neposredno prek programa za izstavljanje računov, če ga imamo. Pri tem je posredovanje do naslovnika hipno. Dobi ga že v naslednjem trenutku. Poleg tega s tem načinom nimamo nobenih dodatnih stroškov. Če podjetje izstavlja veliko količino računov, se seveda to pozna. Poleg tega pa je prednost e-računov tudi v tem, da naredimo nekaj dobrega za okolje.

Načinov, kako izstaviti eračun, je sicer precej. Odvisno je od tega, komu tak račun izstavimo ter če pričakujemo gotovinsko ali negotovinsko plačilo.

Zapadle terjatve do strank – kako ravnati z njimi?

Terjatve so področje, s katerim se podjetja nerada ukvarjajo. Sploh, ko gre za zapadle terjatve; ko bi račun do določenega datuma moral biti poravnan, pa še ni, se lahko podjetniki sploh v primeru velikega zneska znajdejo v težavah in pred dilemo, kako ukrepati.

Nekateri to področje raje zaupajo v roke strokovnjakov in to se lahko izkaže kot najboljša varianta iz vidika prihranka na času in živcih. Vseeno pa si marsikatero podjetje tega ne more privoščiti in primorano je samo reševati težave, ko pride do njih.

Kako se lotiti izterjave?

Ko torej stranka še vedno ni plačala, kljub temu, da je rok za plačilo že potekel, govorimo o zapadlih terjatvah. Vsekakor je smiselno čim prej razmisliti, kako bomo do te stranke pristopili, da si bi kar najbolj povečali možnosti, da dobimo znesek, ki nam pripada. Tega se lahko lotimo na različne načine. Bistvena pri tem pa je posotpnost in trud, da ohranimo dobre odnose z njo, če je to le možno.

Tako je v začetnih fazah dovolj, če stranko prijazno opozorimo na dolg. Lahko ji pošljemo kratko sporočilo, v katerem napišemo, kdaj je koristila določene naše storitve oziroma kupila izdelke. Napišemo, za kakšno vrednost nakupa je šlo, kolikšna je bila količina izdelkov, skupna cena in do kdaj je bil določen rok plačila. Predlagamo ji, da znesek poravna v najkrajšem možnem času.

Če odziva ni in sporočilo ni zaleglo, je smiselno stranko poklicati. tako bomo sigurni, da je dobila naše sporočilo. Hkrati pa imamo priložnost, da takoj zaznamo njene reakcije na obvestilo. Damo ji možnost, da obrazloži, zakaj je prišlo do zapadle terjatve. Hkrati lahko pokažemo razumevanje. Obenem pa smo odločni pri tem, da določimo nov termin plačila, ki naj se ga stranka drži. Če tudi pri tem nismo uspešni, se lahko kot dobra rešitev pokaže obisk stranke na domu ali na delovnem mestu.